FAQ

1. Czy potrzebuję konta, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Posiadanie konta u nas ma jednak pewne zalety:

Szybki proces realizacji zamówienia

Łatwy podgląd statusu i historii zamówień

Otrzymywanie informacji o naszych nowościach i promocjach

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatność przy odbiorze. Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, odbiorca musi zapłacić za przesyłkę przy odbiorze, a nie kartą kredytową.

Akceptowane warunki i metody płatności różnią się w zależności od warunków płatności zawartych w umowie sprzedaży i mogą obejmować płatność gotówką lub elektroniczną.

3. Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?

W przypadku zakupów online, przy użyciu karty kredytowej, wszystkie dane są wprowadzane na stronie internetowej zabezpieczonej protokołem SSL. Twoje dane są następnie przesyłane za pomocą szyfrowania SSL bezpośrednio do sieci naszego operatora karty kredytowej, gdzie karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane. Dane Twojej karty kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.

4. Jak długo trwa wysyłka i jak mogę śledzić przesyłkę?

Czas wysyłki zależy od wybranej opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i adresem strony do śledzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny Twojego kraju.

5. Co zrobić, jeśli w zamówieniu brakuje niektórych produktów?

Jeśli nadal czegoś brakuje, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem haihaphuc02031995inyv@hotmail.com.

W razie pytań prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem haihaphuc02031995inyv@hotmail.com.