ZASADY ZWROTÓW I REKLAMACJI
Dziękujemy za zakup i mamy nadzieję, że są Państwo w pełni zadowoleni z naszego produktu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niezadowolenia, mogą Państwo zwrócić produkt zgodnie z poniższymi warunkami.
Polityka zwrotów
- Termin zwrotu: Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania. 30 dni roboczych musi zostać zwrócone w ciągu.
- Stan produktu: Produkt musi być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
- Koszty wysyłki: Pokrywamy w całości koszty wysyłki zwrotnej w obie strony, aby ułatwić Ci ten proces.
Jak mogę zwrócić produkt?
- Kontakt: Najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem haihaphuc02031995inyv@hotmail.com, aby uzyskać unikalny adres zwrotny i numer raportowania.
- Przygotuj przesyłkę: Prosimy o staranne zapakowanie produktu w oryginalne opakowanie, dołączenie dowodu zakupu (lub jego kopii) oraz numeru karty kredytowej, na którą ma zostać przelany zwrot pieniędzy.
Refundacja
- Weryfikacja: Po otrzymaniu zwróconego towaru i pomyślnym sprawdzeniu jego stanu, dokonamy zwrotu pieniędzy na podany numer karty kredytowej.
- Czas realizacji: Cały proces może potrwać do 30 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
- E-mail z potwierdzeniem: Po zaksięgowaniu zwrotu na Twoim koncie bankowym wyślemy Ci potwierdzenie transakcji pocztą elektroniczną.
- Wygląd konta: Środki pojawią się na Twoim wyciągu z karty kredytowej w ciągu 1-2 cykli rozliczeniowych. Dokładny termin zależy od polityki banku, który wydał kartę.
Gdzie jest mój zwrot pieniędzy? — Porada
- Sprawdź wyciągi bankowe i wyciągi z karty kredytowej.
Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – czasami może minąć trochę czasu, zanim pojawi się uznanie.
Skontaktuj się z bankiem, w którym masz konto.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków zwrot nadal nie zostanie zrealizowany, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem haihaphuc02031995inyv@hotmail.com – postaramy się wyjaśnić sytuację tak szybko, jak to możliwe.